Il servizio infermieristico è gestito dalla responsabile delle cure, la quale assume la responsabilità di organizzare il lavoro del settore.
Essa si avvale della collaborazione di una caporeparto, di un’infermiera specializzata in geriatria, di una équipe di infermieri diplomati, operatori sociosanitari, assistenti di cura, allievi e stagisti, i cui profili formativi sono riconosciuti dalla Croce Rossa Svizzera. Oltre alle mansioni organizzative che le incombono, la responsabile del settore infermieristico è particolarmente attenta ai bisogni dei pazienti, si assicura inoltre che le cure personalizzate vengono correttamente applicate, e collabora con i famigliari per raccogliere utili informazioni e suggerimenti.